Políticas de pedidos mínimos, coberturas y reembolsos
POLÍTICAS SOBRE VALORES MÍNIMOS, MEDIOS DE PAGO Y DEVOLUCIONES Y DESCUENTOS POR OPENPAY
La compra mínima es de $50.000
No aceptamos efectivo. Solamte pagos a traves de Nequi, Daviplata, y Openpay para PSE y tarjetas de crédito colombianas
Si tu tarjeta de crédito es internacional, generamos un link de pago BOLD
DOMICILIO
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El domicilio cuesta $12.250 en toda la región de nuestra cobertura. Si tu dirección está por fuera de la zona de cobertura, podemos calcular el kilometraje adicional y su valor según la empresa de mensajería aliada con la que trabajamos
DOMICILIO GRATIS
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Las compras superiores a $130.000 tendrán domicilio gratis. Sólo aplica a la zona de cobertura
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También puedes ir a recoger tu pedido en nuestra bodega y debes pagarlo con anticipación
DEVOLUCIONES POR HACER PEDIDO POR FUERA DE LOS HORARIOS Y NO LLEGAR A UN ACUERDO DE ENTREGA DE DOMICILIO
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Si enviaste tu pedido por fuera del horario y prefieres una devolución porque la próxima cosecha es muy tarde para tí, con gusto procederemos a hacerte el reembolso. No obstante, si el pago de tu pedido fue a través de Openpay, el reembolso se llevará acabo entre 2 ó 3 días hábiles y serán descontados los impuestos naciones y comisiones bancarias que el intemediario financiero aplica al pago.
ZONAS DE COBERTURA
Sur- Norte: Desde la Av. Primero de Mayo hasta la Calle 160
Oriente Occidente: Desde la Avenida Circunvalar hasta la Avenida. Boyacá
POLÍTICAS SOBRE DEVOLUCIONES DE PRODUCTO
En biotico.co te ofrecemos un producto demasiado fresco. Las solicitudes para quejas, cambios y devoluciones deben ser informadas el mismo día de haber sido entregado el pedido. Por favor revisa muy bien tu producto al recibirlo.
Reclamos sobre los productos no perecederos y los productos de aseo también deben ser informados en las primeras 24 horas de haber sido entregado el pedido. La garantía no aplica por los daños causados por los usuario